El Ministerio de Salud Pública (MSP) a través de la Dirección Distrital de Pastaza ha implementado un estricto sistema de control para monitorear la puntualidad y ubicación de sus profesionales, en respuesta a reiteradas quejas de la ciudadanía sobre el incumplimiento de horarios en las unidades operativas.

El Dr. Juan Carlos Mejía, Director Distrital de Pastaza, detalló en un informe la estrategia utilizada para asegurar la eficiencia del servicio en las 44 unidades operativas bajo su jurisdicción, que incluyen 12 en el interior y 32 en el área terrestre.

Ubicación Vía Chat como Herramienta de Control

El sistema se basa en la solicitud de ubicación en tiempo real a través de los chats distritales de directores, una medida adoptada hace algún tiempo debido a que se habían presentado «novedades de que profesionales no llegan a la hora debida a sus unidades operativas»

El Director Mejía enfatizó que esta medida busca responder a las quejas comunitarias, señalando que «siempre es importante saber si llegan o no puntual porque tenemos quejas también de las comunidades»

Puntualidad en Zonas de Difícil Acceso y Brigadas Extramurales

Aunque en la zona terrestre el horario establecido es de 8:00 a 17:00, las mayores dificultades se presentan en unidades ubicadas en las vías, donde el acceso es más complicado.

Adicionalmente, el control se extiende al trabajo extramural o de brigada, donde también han existido reportes de incumplimiento:

• Retrasos y Ausencias: Profesionales que llegan tarde o no llegan a los sitios de atención.
• Abandono de Puesto: Casos en los que, incluso, llegan y «se van a la casa en vez de realizar el trabajo que tienen que realizar»

El Dr. Mejía, quien gestiona a aproximadamente 500 personas, indicó que, aunque esta vigilancia ha sido interpretada por algunos profesionales como un tipo de «persecución» ,es su obligación como autoridad garantizar el cumplimiento del servicio.

A pesar de que no todas las unidades cuentan con el sistema biométrico de asistencia, el control se realiza a través de hojas de asistencia o la solicitud de ubicación instantánea, lo cual «está funcionando» y resulta viable para la operatividad del distrito.

El Director confirmó que se están llevando a cabo procesos de revisión para aplicar las correspondientes llamadas de atención y sanciones a quienes incurran en incumplimientos, incluyendo a los profesionales rurales.