[DENUNCIA RESPUESTA]
Ciudadano denuncia a mueblería “Decor Muebles” por incumplimiento en la entrega de muebles tras varios meses de espera.
Pastaza, Ecuador – El ciudadano Jeremy J. se comunicó con nuestro medio de comunicación para denunciar públicamente a la mueblería “Decor Muebles” ubicado en la Avenida Alberto Zambrano y Cumandá, debido a un presunto incumplimiento en la entrega de muebles encargados desde el mes de febrero del presente año.
Según relató, acordó con la mencionada empresa la elaboración de un trabajo de mueblería con un plazo de entrega de 20 días. Para ello, realizó un primer abono de $580 sobre un total pactado de $980.
No obstante, tras casi tres meses, los muebles no han sido entregados y, según afirma, los responsables del negocio han ofrecido múltiples justificaciones como problemas de transporte, situaciones familiares y condiciones climáticas que dificultan el lacado de los muebles durante días de lluvia.
Ante la demora, Jeremy, quien reside en la ciudad de Quito, envió a su madre para verificar el avance del trabajo en el taller. Ella le habría informado que no encontró evidencias de que los muebles estén siendo fabricados, lo que aumentó su preocupación.
Posteriormente, el ciudadano realizó un abono adicional de $100, sumando un total de $680 entregados a la empresa. Sin embargo, hasta la fecha, asegura no haber recibido ningún producto ni solución concreta por parte de Decor Muebles.
Jeremy indicó que, al no recibir respuestas satisfactorias, considera iniciar un proceso legal, ya que posee las facturas de los pagos realizados como respaldo de su denuncia.
Además, hace esta denuncia, para que la ciudadanía tenga cuidado de esta empresa.
RESPUESTATA :
Decor Muebles responde
Nuestro medio de comunicación también tuvo la oportunidad de dialogar vía WhatsApp con el representante de la mueblería, el señor Torres, quien respondió a la denuncia señalando que “los muebles ya están listos y le envie unas fotos al señor ”, y que el retraso en la entrega se debe a la dificultad de transporte hacia la comunidad de Parcayaku, zona a la que deben ser enviados e instalados .
Además, indicó que uno de los muebles, específicamente un sofá cama, debió ser desarmado debido a que no ingresaba por la puerta principal de la cabaña del cliente.
Según Torres, “solo faltarían tres muebles pequeños” para dar por finalizado el pedido y completar la entrega total.
2:10 PM : Ademas nos dejo una foto del sofa cama que estaría listo para entregar .
Nuestro medio se mantendrá atento al desarrollo de este caso hasta su resolución final de este caso. #EcoNoticias
