El Director General del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, Ing. Christian Rivera Zapata, realizó una visita al Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid, con el objetivo de
intercambiar experiencias en el ámbito de atención de emergencias. En el encuentro se dieron a conocer detalles de la línea única para emergencias europeo 1-1-2.
Dentro de la agenda que cumplió el director, se realizó la demostración de los protocolos, el funcionamiento y la atención de llamadas de emergencia. Posterior a ello, se desarrolló la visita a las instalaciones por parte del director del ECU 911 Ecuador y su comitiva. Esta actividad se cumplió en compañía del Gerente del Organismo Autónomo Madrid 112, Gonzalo Quiroga.
Desde el año 1998 la Comunidad de Madrid pone en marcha el Servicio de Emergencias 1-1-2 con la finalidad de unificar la atención de emergencias en la región; desde entonces, se ha consolidado como la línea de referencia para los ciudadanos atendiendo el 90% del total de llamadas de emergencia en toda la comunidad.
Luego de su paso por España, el Director General del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, Ing. Christian Rivera Zapata, se dirigió a Rumania, respondiendo a una invitación para participar en la Conferencia de la Asociación Europea de Números de Emergencia 2015 (ENNA) en Bucarest.
Esta institución se dedica a promover la óptima calidad de los servicios de emergencia a Europa, alineados a esta, existen más de 1000 representantes de instituciones de emergencias de alrededor de 70 países a escala mundial, 70 proveedores de soluciones, 15 asociaciones internacionales, 60 investigadores, así como también 150 miembros del parlamento europeo.
En esta conferencia se compartirá las mejores prácticas entre todos los interesados de más de 40 países durante tres días, temas como sistemas de administración de llamadas de emergencia, problemas regulatorios y políticos, problemas técnicos y de operaciones, incluyendo la siguiente generación de administración de llamadas de emergencias.
Este evento único brinda la oportunidad de compartir todas las facetas de la cadena de servicios de emergencia, donde la delegación ecuatoriana presentará su sistema de llamadas de emergencia, funcionamiento en una sesión con otros expositores de alto nivel de varios países el mundo.
